La mejora continua y los mejores resultados de la organización, debe ser el objetivo permanente de la organización.

La excelencia, ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua en una empresa, y redunde en una mejora de la calidad del producto. Que equivale a la satisfacción que el consumidor obtiene de su producto o servicio.

Debe existir adecuaciones necesarias al sistema de calidad existente en cada organización así como establecer una manera metodológica para realizar mejora continua y lograr la certificación.